Politica di reso e cambio

Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2025

Noi di Week Best Offers ci impegniamo a garantire la soddisfazione del cliente. In conformità con le normative europee a tutela dei consumatori, i prodotti acquistati possono essere restituiti o sostituiti entro un periodo di tempo specificato alle seguenti condizioni. 1. Diritto di recesso

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, l’utente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti senza necessità di fornire giustificazioni.

2. Condizioni per il reso

Il diritto di reso può essere esercitato solo se:

• Il prodotto è integro, non danneggiato e non utilizzato
• Il prodotto viene restituito nella sua confezione originale con tutti gli accessori
• I termini indicati sono rispettati

I prodotti che non soddisfano queste condizioni potrebbero non essere accettati.

3. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute
• Prodotti su misura secondo le specifiche del cliente
• Merci deperibili o a rapida scadenza

4. Procedura di scambio

La sostituzione è possibile entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine, a condizione che il prodotto soddisfi i requisiti di integrità indicati. Il cambio può consistere in cambi di taglia o di colore o in articoli equivalenti, a seconda della disponibilità.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo. I rimborsi saranno effettuati entro un termine ragionevole, ma non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.

6. Costi di spedizione per il reso

Salvo diversa indicazione, l’utente si assume i costi diretti della spedizione di ritorno. In caso di prodotto difettoso o errato, il venditore si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione.